إدارة اول طلب

مرحبًا بك في مركز المساعدة لمنصة دوينج! الدليل الرابع في السلسة لمساعدة المستخدمين في منصة دوينج، سنشرح لك طريقة استقبال أول طلب وتنفيذه، من خلال خطوات بسيطة وسهلة تساعدك على إتمام الطلبات بسرعة. خطوات استقبال أول طلب: ⓵ بعد تنفيذ خطوات تحرير إعدادات المتجر احرص على مشاركة رابط متجرك، وأن يكون متاحاً لجميع عملائك على صفحات التواصل الخاصة بك.

⓶ لاستقبال اشعارات الطلبات الجديدة احرص على السماح للإشعارات أن تصلك.

⓷ إذا وصلك طلب جديد سوف يتم تنبيهك من خلال: ✔ الإشعارات الفورية من المتصفح بك.

✔ ايقونة الإشعارات على منصة دوينج.

✔ أو من صفحة الطلبات من لوحة التحكم ستجد هناك اشعارات طلبك.

⓸ نافذة الطلبات تحتوي على معلومات أولية تخص كل طلب مثل (التاريخ – اسم العميل – اجمالي الطلب – نوع عملية الدفع- حالة الطلب – حالة السداد) جميعها بيانات تسهل عليك آلية فرز الطلبات.

⓹ لمعرفة تفاصيل أكثر عن الطلب قم بالنقر على احدى الأيقونات الموضحة.

⓺ عند اختيارك الطلب الذي ترغب بمراجعته ستظهر لك نافذة تحتوي على معلومات تفصيلية لرقم الطلب والمنتج الذي تم شرائه كذلك (معلومات التوصيل – معلومات الفواتير – معلومات إضافية).

⓻ يمكنك من خلال شريط نافذة الطلب القيام بالتالي: ✔ تستطيع نسخ رابط الطلب ومشاركته.

✔ تستطيع طباعة فاتورة إيصال الدفع.

✔ ايقونة الطباعة التي ستقوم بتحميل ملف PDFتلقائي إذا كنت تريد طباعة الطلب.

✔ ايقونة حالة التي من خلالها يمكنك تعين الطلب (قيد التنفيذ – الغاء الطلب).

⓼ عند انتهائك من استقبال الطلب ومراجعته يمكنك التعرف على آلية الشحن ⛟.